vet ni nån annan bra försäkring för djur (katt) än Agria?
Är det så att, bara för att han nu har haft en urinvägsinfektion (behandlad), (innan han blev försäkrad) så kommer inte urinvägsproblem alls gälla i försäkringen.
Är det så med alla djurförsäkringar?
Låter ju helt värdelöst.
Blev så arg så jag var jätteotrevlig mot skatan i telefon.
Har bara dålig erfarenhet av Agria och hade jag inte haft klausul på en av mina hundar då hade jag bytt bolag för länge sen.
Lång historia....
Kortfattad- köpte min häst dräktig och ringde och kollade så att hon var fullförsäkrad.
HOn fölade och fölet bröt benet under fölningen.Redan där sket det sig då jag skulle haft en tilllägsförsäkring som då inte kundtjäsnten talade om då jag bad dom kolla så att jag hade full försäkring.
JAg ringde Agria igen då hästen låg i hagen två timmar gammal med brutet framben och frågade om jag kunde åka till vet och försöka fixa benet.Jag frågade om stoets försäkring skulle täcka detta? Ja, fick jag till svar.Tog stoet och fölet till Hallandsdjursjukhus där fölet blev opererat efter Vetreinären hade prata med Agria först förstås.
Hästarna stog på HAllandsdjursjukhus i två månader och när vi fick hämta hem hästarna då kom det en saftig räkning där Agria säger att stoets försäkring endast täcker upp till 30.000 och resten får vi betala ur egen ficka.
Jag ringer upp Agria igen och som tur är så har jag sparat alla namn på personer jag prata med.Pratade med en säljare som sa att om fölet fick en egen föräkring innom 30 dagar då kunde detta resterande belopp gå på fölets försäkring.JAg sa att fölet var sålt innan den var född och då måste köparen teckan försäkringen i Agria för att detta skulle göras rätt.Köparen teckande fullförsäkring och då komm smällen.Jag fick en påminelse på räkningen och heltplötsligt så gällde inte fölets försäkring då det inte var jag som var ägare utan han var ju såld.Jösses vilken soppa!!!
Ingen vill kännas vid samtalen och någon inspelning görs heller inte så jag kunde inte bevisa samtalen genom inspelning.
Fick tag i kundtjänstchefen som inte heller var resonlig och ville bolla mig vidare.
Dom hävdade att jag skulle läst paragraferna i foldern.JAg sa att jag ringt till kundtjänst varje gång för att få rätt information.Jag frågar varför kundtjänsten säger en sak och sedan stämmer inte detta.Sitter man i kundtjäsnten då borde man klara av att svara på dessa frågor gällande försäkringar och vet man inte svaret då ska man väl skicka frågan vidare istället för att gissa och vilseleda kunden ifråga.
Jag har en hanhund med artros och där gäller samma sak får en information av kundtjänst och en annan då jag lämnar in kvitton för direktreglering.
Historien blev lång ändå, men så här ser min erfarenhet ut.....
så ta inte illa upp av att jag är frågvis.. det betyder inte att jag säger att du har fel eller så....
Både jag och Mamma har Agria på våra katter. Jag har fått ut ersättning en gång, mamma flera. Har aldrig varit något som helst problem. Men överallt finns det folk som är missnöjda och folk som gör fel.
TS - kolla istället hur högt ersättningsbelopp de olika försäkringarna har, de kan skilja sig väldigt mycket åt! Kolla även hur det blir när katten blir äldre. Självrisken är också en sak som skiljer sig.
majjsan:
detta med att försäkringen ställdes på den nya ägaren av fölet..då tillfaller ju eventuella ersättningar naturligtvis den nya ägaren, då kan ju inte du få några pengar då du inte står på försäkringen... det är för mig naturligt, skulle då kostnaden för vården ha skrivits över på fölets ägare och det blev en miss där eller?
Självklart kan man inte försäkra mot en sjukdom katten redan har, men var glad att katten går att försäkra alls i stället.
Jag har bytt från sveland till agria då agria upplevdes bättre och lättare att ha att göra med av personalen på det djursjukhus där jag jobbade.
