• anonym2011

    Jobba på försäkringskassan

    Hej! jag ska till sommaren börja jobba på försäkringkassan med k3 som personlig handläggar/samordning. Jag har läst en del kommentarer både neg och positiva men hade gärna viljat höra från fler. hur är det att jobba på försäkringkassan?trivs ni?

  • Svar på tråden Jobba på försäkringskassan
  • Anonym (Sjukskriven)
    zoolook1 skrev 2017-04-22 16:15:21 följande:

    Ja, det är ju det som är en teamutredning. Den samlade bilden ska din läkare stå för. Det är när din läkare brister och inte kan leverera detta som en teamutredning ska vara aktuell.


    Det är klart att ens vanliga läkare brister ibland. Ofta är de specialiserade allmänläkare. De kan ju inte allt om ortopedi och finns det inget en ortoped kan göra för en så blir man hänvisad till vårdcentralen.

    Väldigt ofta anser försäkringskassan att de kan mer än läkarna, fast de inte har någon medicinsk utbildning.

    Nu skylls det på nya direktiv.

    En handläggare insåg min begränsning och tyckte jag skulle hitta ett jobb där jag inte behövde använda armarna.

    Lätt för henne som är handläggare att säga något sådant, finns inte många sådana jobb, fast det är knappast försäkringskassans sak.
  • Anonym (Gk)
    Anonym (Slumpgenerator) skrev 2017-04-21 19:50:44 följande:

    Om alla handläggare hade tillämpat lagstiftningen på samma sätt så hade det naturligtvis inte funnits någon anledning att bli upprörd på sin handläggare. Men när olika handläggare gör helt olika bedömningar så är det klart att man undrar. Själv fick jag plötsligt arbetsförmåga vid ett månadsskifte och handläggarbyte efter att inte ha haft någon i många år. Eftersom läkarna gett upp så är det naturligtvis trevligt att plötsligt vara arbetsför. Att det sedan inte fungerar i verkligheten är såklart inget man kan lasta FK för, men jag kan inte påstå att det känns särskilt rättssäkert.

    Så, jag förbehåller mig rätten att tycka illa om min senaste handläggare. Men det är naturligtvis ingenting som du som jobbar på FK behöver bry dig om, vi som tycker illa om de handläggare som tillämpar reglerna hårdare än sina kollegor är ju bara korkade.


    Det är helt i sin ordning att tycka illa om besluten i sig, men att tycka illa om personen är att gå för långt. Det är inte rimligt. Det är på grund av sådana som resonerar som du som gör att det är svårt att utföra ett vettigt arbete inom myndighetsutövning: många klarar inte av att skilja på sak och person.

    Ja, det görs olika bedömningar. Det kan ha varit så att du fick en felaktig bedömning i början. Eller så fanns behov av att göra en ny samlad bedömning eftersom din sjukskrivning pågått så länge - vad vet vi? Ingen kan uttala sig om det här.
  • Anonym (Gk)

    Jag jobbade på FK för ett antal år sedan nu. Det var en bra arbetsgivare tyckte jag - det finns betydligt sämre arbetgivare där ute. Mina kollegor var trevliga, omsorgsfulla och tillmötesgående och jag tyckte att jobbet var varierande och utmanande, men det är en svajig bransch, det är beroende av politiska beslut och de flesta som har kontakt med FK har mycket lite kunskap och förståelse för det. Det kanske inte heller är det mest lönande jobbet heller.

    Idag jobbar jag med något helt annat.

  • Anonym (K2-handläggare)

    Well, det är det värsta och mest stressiga arbetet jag någonsin haft. Man sitter med drygt 170 egna ärenden, ser kollegor gå in i väggen eller säger upp sig i ren vanmakt över är de inte orkar med stressen. Slutar då med att ni övriga måste gå in och ta över kollegans arbete vilket i praktiken innebär att du får sitta och bolla 250 ärenden. Noll stöttning och noll stöd uppifrån.. Försäkringskassan verkar dessutom vara väldigt attraktiv att skälla på, har tappat räkningen på alla gånger folk ringer och skäller på en trots att felet inte ligger hos oss. Exempelvis när vi utreder SGI behöver vi ha kontakt med arbetsgivarnas lönekontor. Jag ringer arbetsgivaren tre gånger utan att få svar, jag sänder ut en blankett där jag ber om inkomst- och anställningsuppgifter. Arbetsgivaren skickar inte in något svar inom två veckor. Jag ringer igen, inget svar. Jag sänder ut ny blankett. Blanketten kommer in efter två veckor men innehåller inte hälften av uppgifterna jag behöver. Jag har gjort allting rätt, arbetsgivaren har gjort fel, däremot är det till mig den försäkrade ringer och skäller på.

    Tro mig, det finns bättre jobb

  • Anonym (A)

    Det är ju svårt, om man ska ha 5-6 handläggare, på några månader...

  • Anonym (jagockså)
    Anonym (K2-handläggare) skrev 2017-04-22 17:05:39 följande:

    Well, det är det värsta och mest stressiga arbetet jag någonsin haft. Man sitter med drygt 170 egna ärenden, ser kollegor gå in i väggen eller säger upp sig i ren vanmakt över är de inte orkar med stressen. Slutar då med att ni övriga måste gå in och ta över kollegans arbete vilket i praktiken innebär att du får sitta och bolla 250 ärenden. Noll stöttning och noll stöd uppifrån.. Försäkringskassan verkar dessutom vara väldigt attraktiv att skälla på, har tappat räkningen på alla gånger folk ringer och skäller på en trots att felet inte ligger hos oss. Exempelvis när vi utreder SGI behöver vi ha kontakt med arbetsgivarnas lönekontor. Jag ringer arbetsgivaren tre gånger utan att få svar, jag sänder ut en blankett där jag ber om inkomst- och anställningsuppgifter. Arbetsgivaren skickar inte in något svar inom två veckor. Jag ringer igen, inget svar. Jag sänder ut ny blankett. Blanketten kommer in efter två veckor men innehåller inte hälften av uppgifterna jag behöver. Jag har gjort allting rätt, arbetsgivaren har gjort fel, däremot är det till mig den försäkrade ringer och skäller på.

    Tro mig, det finns bättre jobb


    Känner igen mig så mycket och jobbar på socialtjänsten med försörjningsstöd. Det känns som att vi ligger på gränsen till att hålla oss över vattenytan hela tiden och vi får aldrig tid till att göra ett kvalitativt arbete. Jag har ständigt dåligt samvete samtidigt som jag gör allt vad jag kan och mer därtill. 

    Ni som jobbat med försörjningsstöd eller på FK, vad har ni bytt till? Jag är utbildad socionom och börjar känna att jag snart inte kan vara kvar p.g.a stressen. De 3 år som jag har arbetat har varit extremt stressiga och jag har snart inget val längre än att byta jobb.
  • Anonym (Trivs!!)

    Jag jobbar på kassan och trivs som bara den! Jobbar visserligen inom annat område men ändå, ångrar att jag inte sökt dit tidigare!

    Visst, en del beslut är tråkiga men det är inget jag personligen kan ändra på utan det är förordningarna som bestämmer.

    Hoppas du kommer trivas lika mycket! :)

  • Anonym (Slumpgenerator)
    Anonym (Gk) skrev 2017-04-22 16:55:22 följande:
    Det är helt i sin ordning att tycka illa om besluten i sig, men att tycka illa om personen är att gå för långt. Det är inte rimligt. Det är på grund av sådana som resonerar som du som gör att det är svårt att utföra ett vettigt arbete inom myndighetsutövning: många klarar inte av att skilja på sak och person.

    Ja, det görs olika bedömningar. Det kan ha varit så att du fick en felaktig bedömning i början. Eller så fanns behov av att göra en ny samlad bedömning eftersom din sjukskrivning pågått så länge - vad vet vi? Ingen kan uttala sig om det här.
    Det är naturligtvis din fulla rätt att tycka att sådana som jag har en orimlig uppfattning. Nu handlar ju tråden om hur det är att arbeta på FK och mitt inlägg belyser väl i viss mån den psykosociala arbetsmiljön. De flesta människor med empatiska drag tycker ju ända att det är jobbigt att höra att människor tvingas lämna sitt hem eller begår självmord p g a deras beslut. "I only followed orders" har ju yttrats i andra sammanhang som du säkert vet, och för den som har lätt att skaka av sig att slentrianmässigt fatta beslut som får långtgående konsekvenser för andra människor så är det kanske ett bra arbete, jag vet inte, jag har aldrig jobbat på FK.

    Det görs som du säger olika bedömningar och visst, det kan naturligtvis vara precis som du säger att jag fick en felaktig bedömning från början. Kanske har jag alltid haft arbetsförmåga, det är fullt möjligt att du har rätt. Eller så kanske det är så att alla de läkare som intygar att jag inte har någon arbetsförmåga har rätt och min nya handläggare som endast tittade på senaste läkarintyget och ansåg att det visade att jag har 100% arbetsförmåga har gjort en dålig bedömning. Kanske hade hon en dålig dag? Hade bråkat med någon innan? Fått dåligt kaffe? Vem vet, lika lite som jag kan bevisa att en annan handläggare hade gjort en annan bedömning kan du bevisa att min bild av verkligheten inte stämmer, men det ingen av oss kan förneka är att det de facto finns många människor som inte tycker om sin handläggare, rätt eller fel, och det bör för de flesta empatiska människor påverka den psykosociala arbetsmiljön.

    Naturligtvis har jag rätt att överklaga beslutet, vilket jag givetvis kommer att göra, men som du vet tar överklagandeprocessen lång tid och under denna tid måste jag ljuga för Arbetsförmedlingen och skicka ansökningar till arbeten som jag ändå inte skulle klara av för att klara min försörjning, och undvika att få min SGI nollad. Den tid och energi detta tar gör i mitt specifika fall att jag inte kan fortsätta min medicinska behandling vilket gör att det kommer att ta längre tid innan jag kan återgå i arbete, men nu handlar ju inte den här tråden om mig och mina problem med en enskild av Försäkringskassans handläggare. Den handlar om att arbeta på Försäkringskassan, där en enskild persons bedömning kan rasera ett liv på ett helt annat sätt än i de flesta andra yrken, men eftersom du svarade mig så kände jag att jag ändå ville bemöta ditt inlägg.

    Återigen, du är i din fulla rätt att tycka att jag är jobbig som inte tacksamt respekterar de beslut som tas. Du anser att det beror uteslutande på systemet medan jag anser att den person som tillämpar systemet har frihet att verka inom de ramar som systemet sätter upp. Därför förbehåller jag mig rätten att tycka illa om den handläggare jag nu hade oturen att få, även om jag av förklarliga skäl inte kan "bevisa" att hon gjort fel, vad som berättigar till sjukpenning är ju som bekant hemligt och inget handläggarna berättar. Det faktum som kvarstår är att det finns fler sådana människor som jag, som gör myndighetsutövning besvärligt eftersom vi ifrågasätter. Det borde, tycker jag, påverka de flesta människors psykosociala arbetsmiljö, men det är som sagt bara min åsikt.

    Ha en trevlig kväll.
  • Anonym (K3)
    Anonym (Slumpgenerator) skrev 2017-04-22 18:24:50 följande:

    Det är naturligtvis din fulla rätt att tycka att sådana som jag har en orimlig uppfattning. Nu handlar ju tråden om hur det är att arbeta på FK och mitt inlägg belyser väl i viss mån den psykosociala arbetsmiljön. De flesta människor med empatiska drag tycker ju ända att det är jobbigt att höra att människor tvingas lämna sitt hem eller begår självmord p g a deras beslut. "I only followed orders" har ju yttrats i andra sammanhang som du säkert vet, och för den som har lätt att skaka av sig att slentrianmässigt fatta beslut som får långtgående konsekvenser för andra människor så är det kanske ett bra arbete, jag vet inte, jag har aldrig jobbat på FK.

    Det görs som du säger olika bedömningar och visst, det kan naturligtvis vara precis som du säger att jag fick en felaktig bedömning från början. Kanske har jag alltid haft arbetsförmåga, det är fullt möjligt att du har rätt. Eller så kanske det är så att alla de läkare som intygar att jag inte har någon arbetsförmåga har rätt och min nya handläggare som endast tittade på senaste läkarintyget och ansåg att det visade att jag har 100% arbetsförmåga har gjort en dålig bedömning. Kanske hade hon en dålig dag? Hade bråkat med någon innan? Fått dåligt kaffe? Vem vet, lika lite som jag kan bevisa att en annan handläggare hade gjort en annan bedömning kan du bevisa att min bild av verkligheten inte stämmer, men det ingen av oss kan förneka är att det de facto finns många människor som inte tycker om sin handläggare, rätt eller fel, och det bör för de flesta empatiska människor påverka den psykosociala arbetsmiljön.

    Naturligtvis har jag rätt att överklaga beslutet, vilket jag givetvis kommer att göra, men som du vet tar överklagandeprocessen lång tid och under denna tid måste jag ljuga för Arbetsförmedlingen och skicka ansökningar till arbeten som jag ändå inte skulle klara av för att klara min försörjning, och undvika att få min SGI nollad. Den tid och energi detta tar gör i mitt specifika fall att jag inte kan fortsätta min medicinska behandling vilket gör att det kommer att ta längre tid innan jag kan återgå i arbete, men nu handlar ju inte den här tråden om mig och mina problem med en enskild av Försäkringskassans handläggare. Den handlar om att arbeta på Försäkringskassan, där en enskild persons bedömning kan rasera ett liv på ett helt annat sätt än i de flesta andra yrken, men eftersom du svarade mig så kände jag att jag ändå ville bemöta ditt inlägg.

    Återigen, du är i din fulla rätt att tycka att jag är jobbig som inte tacksamt respekterar de beslut som tas. Du anser att det beror uteslutande på systemet medan jag anser att den person som tillämpar systemet har frihet att verka inom de ramar som systemet sätter upp. Därför förbehåller jag mig rätten att tycka illa om den handläggare jag nu hade oturen att få, även om jag av förklarliga skäl inte kan "bevisa" att hon gjort fel, vad som berättigar till sjukpenning är ju som bekant hemligt och inget handläggarna berättar. Det faktum som kvarstår är att det finns fler sådana människor som jag, som gör myndighetsutövning besvärligt eftersom vi ifrågasätter. Det borde, tycker jag, påverka de flesta människors psykosociala arbetsmiljö, men det är som sagt bara min åsikt.

    Ha en trevlig kväll.


    Det är svårt att inte tolka ditt inlägg som ett framförande av åsikten att din handläggare borde ha verkat annorlunda inom de ramar lagstiftningen satt för tolkning för att du inte ska behöva hantera kontakt med andra myndigheter. Det är ju inte det din handläggare ska ta ställning till. Hon ska bedöma om underlagen visar på nedsatt arbetsförmåga och rätt till sjukpenning, inte att ha en åsikt om vad som är bra för dig. Inte heller att bara lyda order.

    Det är inte jobbigt för myndigheten eller handläggaren att du tycker illa om någon istället för att acceptera det. Det är jobbigt för dig. Verkligheten ändras inte av att ogillar Försäkringskassan.
  • Anonym (Slumpgenerator)
    Anonym (K3) skrev 2017-04-22 18:56:37 följande:
    Det är svårt att inte tolka ditt inlägg som ett framförande av åsikten att din handläggare borde ha verkat annorlunda inom de ramar lagstiftningen satt för tolkning för att du inte ska behöva hantera kontakt med andra myndigheter. Det är ju inte det din handläggare ska ta ställning till. Hon ska bedöma om underlagen visar på nedsatt arbetsförmåga och rätt till sjukpenning, inte att ha en åsikt om vad som är bra för dig. Inte heller att bara lyda order.
    Det är inte jobbigt för myndigheten eller handläggaren att du tycker illa om någon istället för att acceptera det. Det är jobbigt för dig. Verkligheten ändras inte av att ogillar Försäkringskassan.
    Då ber jag om ursäkt, då har jag varit otydlig. Jag är av åsikten att handläggaren borde ha verkat på precis samma sätt som sina företrädare och godkänt sjukskrivningen, alternativt ha utrett ärendet vidare och begärt in underlag från sjukskrivande läkare, vilket handläggaren naturligtvis kunnat göra om hon så önskat. Det hon valde var att, baserat på snarlikt underlag som tidigare godkänts utan förvarning underkänna rätten till sjukpenning. Det är det jag, högst personligen, tycker är felaktigt.

    Om du i ditt fall inte tycker att det är jobbigt att ta slentrianmässiga beslut som ödelägger människors liv så är det såklart bra för dig i din yrkesroll om du nu arbetar som handläggare, då passar du säkert in. Jag skulle nog kanske kunnat göra det i ett tidigare liv, innan jag blev sjuk trodde jag nog som så många andra att sjukförsäkringen skyddade människor som blev sjuka tills de blev friska.

    Jag kan såklart inte övertyga dig, och det är fullständigt möjligt att jag skulle må bättre av att bara acceptera beslutet. Kanske kommer jag dit en gång, vem vet, om jag belastar samhällets resurser och anlitar landstingsfinansierad psykolog så kanske det går, vem vet.

    I min värld "borde" det vara så att reglerna vore glasklara. Att handläggare berättar vad som saknas i ett läkarintyg. Att handläggare inte skulle ha rätten att på egen hand bestämma att en mångårig sjukskrivning plötsligt inte längre ger rätt till sjukpenning när inget förändrats i sjukdomsbilden. Men det är ju bara min åsikt.
Svar på tråden Jobba på försäkringskassan