Varning för jollyroom.se!

Har du enskild firma som du drar runt på att testa åt mindre företag?

För jag har svårt att tro att företag med seriösa testare skulle acceptera att någon formulerade sig på det sättet. Inte i tal och defintivt inte i skrift.
Av två skäl.
Dels används ordet som svordom på mellanstadienivå och har inget på en arbetsplats att göra.
Dels är ordet ganska intetsägande. En felrapport bör snarare innehålla en beskrivning av felet.

Det enda ordet säger mig att du angtagligen inte läst på högskolan, att du inte arbetar på ett företag med mer än 10 anställda och att du tror dig vara superbra på det du gör.

Så skönt att det löste sig! Hoppas de hittar den andra det blev fel för också.

Hm, det där var ju verkligen inte någon bra reklam för jollyroom. Känner mig inte ett dugg sugen på att handla därifrån nu.
Pinsamt bemötande från kundtjänst, även om dom rättade till det sedan.

Jag är inte heller fullt nöjd med jollyroom. Jag la en order och sen tig det en stund innan jag hämtade mitt visakort för att betala.
När jag fyllt i alla uppgifter så kom jag inte till en bekräftelse sida utan till en sida där det stod att kundvagnen var tom.

Jag trodde då att det gått för lång tid ich gjorde om ordern.
Denna gången blev ordern och betalningen bekräftad.

Fick senare under dagen mejl 2 gånger om ordern och såg då att det hade blivit två ordrar ändå.
Visst ok...detta var ju delvis mitt fel.

Tog kontakt ned jollyroom som sa att den ena ordern inte var bekräftad så det skulle ändå lösa sig
Jag bad dem alltså att annullera en av orderna och detta var de helt med på!

Nån timme senare får jag ytterligare 2 mejl om att bägge ordnarna är skickade!
Nu hade de även dragit pengar för bägge.

Jag förstår inte hur man kan börja packa och skicka en order som är annulerad?

Iaf så var det en ganska stor summa som nu drogs två ggr och det var resterande pengar jag hade innan barnbidraget så jag tog kontakt med dem igen och frågade om jag kunde få mina pengar tillbaka och att de stoppar paketet men det gick inte utan jag var först tvungen att vänta på att paketet skulle komma fram, sen skulle jag inte ta emot det och sen får jag mina pengar när de fått tillbaka paketet.
Tillslut fick jag tillbaka mina pengar men jag tycker att om det har blivit fel så ska man bli kompenserad på nåt sätt vilket jag inte blev så har nu därför inte jättebra inställning till jollyroom längre.

För övrigt är det skrämmande att det kan gå till som i TS fall, nu kommer jag inte våga handla där mer.

TS, detta hände mig medi juni det här året!!
då gick de till som så här att ja va inne å skule handla,va ej inloggad utan la till grejer som ja ville ha i varukorgen, märkte att de las till bebisbadkläder som ja tog bort om och om igen!! kunde verkligen inte koppla till att något va fel utan trodde att ja råkat trycka på den då sidan seeegar! till slut när ja fått ihop grejer för 4000!!! kr (för nästan hela sonens rum) jaa då tänkte ja att ja skulle logga in eller skapa ett konto, det va DÄR ja borde kollat noga för ja va tydligen inloggad på någon annans konto redan när ja gick in på deras sida!! förstod inte de just då utan ja såg på ett namn på en tjej som bodde i stockholm(bor själv i uddevalla) namn,adress å hela köret stod där å ja trodde de va något exempel på hur man skulle fylla i rätt( JA VET att de va idiotiskt att FORTFARANDE inte koppla att något va fel) så då tog ja bort de å la till mitt namn och adress, så de ja gjorde va alltså att lägga till YTTERLIGARE en leveransadress som då va min. så efter att ja redan betalat stod de att ett mejl skickades nu till en mejladress ja inte kände igen(tjejens). jaa DÅ mina vänner började ja få panik.. som tur va så stod hennes mobnr så testade att ringa för att kolla om den personen verkligen va på riktigt å JO de va hon som höll på å beställa badkläderna, å stackarn förstod inte varför den blev borttagen från varukorgen hela tiden! hon hade även fått alla mina uppgifter och orderbekräftelsen till sin mejl som hon sedan skickade över till mig.. denna gång gick de ju bra då ja iaf skrev till min adress å fick varorna levererade till mig men tänk om ja INTE hade gjort de och varorna hade istället hamnat hos henne?! nu va ju hon en ärlig person (ocj ja me då ja va snäll och inte fortsatte beställa i hennes namn)men tänk om de hade varit en idiot som hade blivit glad över att få saker för över 4000 gratis!!! men iaf, efter massor av samtal mellan massa olika pers på jollyroom så bad de såå om ursäkt och sa att detta aldrig hänt,elller huur? och de skickade även ckeckar på 100 kr var till både mig å henne å ja kan då säga att de kunde lika gärna kört upp den i röva då ja ABSOLUT inte vågar handla därifrån igen!!!! hoppas ni förstod nått av de ja skrev=)

rättar!
( stackarn förstod inte varför badkläderna hon försökt beställa togs bort hela tiden)

Tack, det underlättar. Vilken tur att jag verkligen inte är en "seriös" testare då. 

En felrapport anpassas efter beställaren. För de allra flesta är termer som "skit, cp, idioti, vrak, dynga, skräp" fullt godtagbara. De vill veta en sak, och en sak allena: kan vi släppa releasen? Buggrapporter som jag skickar till utvecklare är en helt annans sak, de vill veta detaljer som chefer inte bryr sig ett skit om. Då är termer som cp fortfarande helt ok. Mina buggrapporter är i de flesta fall bra, och för varje dag jag jobbar, varje kurs jag går, varje rapport jag skriver blir de bara bättre. Om ett par år kommer de att vara helt jävla fantastiska, och de kommer fortfarande att innehålla ord som cp.

En tanke; ska man dra ert resonemang till sin spets så skulla jag inte få kalla ett system för ålderdomligt eller gammalt heller. Var går gränsen? 

 Du har rätt i två av tre. Jag har INTE gått på högskola, tack och lov. Ja, jag tror mig vara riktigt bra på det jag gör, med ambitionen att bli helt överjävlig. Vi är ungefär runt tjugo stycken på företaget.
 Tack för det. Jag ska säga som så att vi som jobbar med det är rätt så nördiga, och många av oss sitter gärna med sånt här på kvällar och helger bara för att det är en skön känsla när endorfinet börjar pumpa vid upptäkten av en trevlig bugg. Dessutom inbillar vi att vi gör lite nytta emellanåt också. 

Generellt sett så vill programmerare verkligen göra ett så bra jobb som möjligt, men fel uppstår alltid, och det bästa utvecklingsgänget med det bästa testeamet kan inte upptäcka alla i förväg. Tyvärr så kan vi aldrig känna oss riktigt säkra med en dator i närheten, men vi, och jag, gör vårt bästa för att folk ska vara trygga när de använder tjänster på nätet, appar i telefonen eller flyger med en autopilot. Vi jobbar verkligen arselet av oss för allmänhetens bästa, och sen kommer det någon otacksam typ och hänger upp sig på mitt språkbruk. Jag har viktigare saker för mig, nämligen se till att ni inte råkar illa ut och blir blåsta i skumma webshoppar.

Så, nog rage'at från min sida, cp-debatten är släppt. Vill någon ställa en fråga om test, webbshoppar eller dåliga appar så svarar jag jättegärna om jag kan.  

Är själv jättenöjd med Jollyroom, en av mina favoritbutiker, men det är beklagligt att du blev så dåligt bemött! Bra att du får kompensation!

Låter som ett bra svar från företaget, de vill reda ut situationen och göra det bästa av läget. Ingen är perfekt varken köpare eller företag i alla lägen.