Isanna skrev 2008-05-09 09:54:36 följande:
Kajsan och Bina: Jag har också lagt en stor order hos Kidzshop. När den inte dök upp så mailade jag men fick inget svar. Sen ringde jag och de sa att de inte hade en av varorna i lager, men det stod det inget om på hemsidan. I förra veckan ringde jag ingen och frågade om grejen som saknades hade kommit in, men inte då. De väntade fortfarande. Inte heller denna vecka har jag fått något. Då tycker jag att det hör till god service att antingen kontinueligt meddela kunden om detta eller åtminstone skicka resten av ordern på en gång. Om inte min order kommer med posten idag så ska jag ringa och avboka den och beställa från ett annat ställe. Jag vet att ägaren till Kidzshop hänger här och det var en av anledningarna till att jag valde att handla från dom, men eftersom jag anser att de skött allt så oproffsigt så hjälper inte
det.Nu har jag gnällt klart!
Jag var oxå missnööjd med Kidz. Jag beställde en denimkorg till cammen i dec. Jag visste då att den var slut men ringde och kollade och den skulle komma inom ett par veckor. Inte kom det någon korg. Jag ringde ett par gånger och den skulle hela tiden komma om ca. en vecka. jag förstår ju om det är svårt att ge lev.besked om man inte får korrekt svar från leverantören, i detta fall, bugaboo. Men som Isanna skriver så hör det väl då till att affären hör av sig till sina kunder. Jag tog kontakt med Kidz när det gått tre (!!!) månader och sen så dröjde det ytterliggare två veckor innan den kom.
Hade inte blivit ett dugg irriterad om jag fått löpande information om vad som hände med min beställnig. Men att det tar tre månader är under all kritik. Och då var det jag som fick höra av mig!
MEN. Så beställde jag ett liggdelstyg där för ett par veckor sedam och då fick jag ett jättebra bemötande och en suverän hjälp i telefon.
Så de har bättrat på sitt rykte. I alla fall i mina ögon.