Vill man ha ersättning för något som man har haft besvär med så säger de att de har inget ansvar utan det är tillverkarens ansvar!Då kan man ju undra vad har vi konsumentköpslagen till där det står att det är säljaren som är ansvarig och ska inte hänvisa till leverantör eller tillverkaren men det bryr de sig inte om alls.
Vi lämnade in vår kamera på webbhallen för reklamation. Inga problem och de såg till att den lagades och efter ngn vecka fick vi tillbaka den. Så olika kanske.
Jag har inte heller haft något problem med dem. Har kunnat få både en trasig ritplatta och en trasig xbox-kontroll bytt utan problem. Mitt förslag är att du går dit igen och pratar med någon annan ur personalen.
Detta gäller postorder!Och de har inget ansvar utan de hänvisar bara till tillverkaren och det är inte deras problem bara säger dem.Vill inte ha någon som helst kontakt mer med detta företaget då de bara säger saker de ska göra och ljuger för sina kunder.
Kan du utveckla vad som har hänt? Svårt att bedömma något med din nuvarande beskrivning.
Det är så här att jag har reklamerat en dator som är 2 månader gammal och då vill jag ha ersättning för de utgifter och besvär jag har haft med den för att jag inte kan andvända den som jag vill.
Men de hävdar att det är inte deras problem utan det är tillverkans problem.
Men jag hävdar ju att det är ju den som säljer varan som har ansvar för den och det som händer under garanti tiden.
Och detsamma står det i konsumentköpslagen.
Men det skiter de i fullständigt utan de bara hänvisar mig till tillverkaren.
Vad menar du med "ersättning för de utgifter och besvär jag har haft"?
Det jag vill ha ersättning för är utlägg jag har haft som telefonsamtal!Har ringt med mobil och fått sitta och vänta ett antal minuter varje gång och utlägg för resor och porto.
Enligt trygg ehandel så är säljaren skyldig att ersätta det som man har fått lägga ut för de besvär man har haft.
Så det reella lagstöd som Konsumentverket säger att det finns existerar inte - eller tolkar jag skrivningarna på deras webbplats uppåt väggarna ?
http://www.konsumentverket.se/sv/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/Skadestand/
http://www.konsumentverket.se/sv/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/Fel-pa-varan/
"Skadestånd
Du har också rätt att få ersättning av säljaren om den felaktiga varan orsakar en skada på annan egendom som tillhör dig eller din familj, till exempel om en diskmaskin läcker vatten och skadar köksgolvet.
Tänk på
För att säljaren ska undgå skadeståndsansvar måste samtliga fyra krav vara uppfyllda."
Kolla med konsumentrådgivare...