Bugaboo-tråd nr 21

Ja, om det är ett känt fel som drabbar flera, då kan man minsann sura, tycker jag. :) Och jag blir fundersam när detta har hänt mig och dessutom ytterligare en av de fyra som jag känner med en Cameleon.
Tillverkar någon produkter som går sönder strax efter garantitiden går ut så tycker nog jag att de förefaller vara taffliga. Naturligtvis kan alla saker gå sönder av ena eller andra anledningen - otur, dålig konstruktion, tveksam hantering osv. Men inte för många. Då behöver man ändra konstruktionen.

Det var naturligtvis därför jag frågar er som pratar Bugaboo mycket oftare än mig om ni känner till att detta har hänt förut. Om inte jag får hjälp så är naturligtvis min avsikt att Bugaboo ska fundera över att ändra på konstruktionen av sina "release tabs" så att de inte tappar kunder.
Jag har varit mycket förtjust i min Cameleon och jag vill inte avsluta min tid med Buggan med att den säckar ihop efter strax över två år.

Maila till bugaboo och beskriv problemet. De går bra att skriva på svenska till dem. Köpte oxå en vagn ifrån en butik som gick i konkurs.

Senast mitt chassi gick sönder ville de ha kopia på kvittot samt en filmsnutt där filmade problemet.
De skickade sedan ut ett nytt chassi och hämtade upp mitt gamla trasiga chassi.

Vad bra! Är det typ customerservice@bugaboo.com eller så? Jag hittar inte adressen på hemsidan, men jag kanske är blind

jag skulle maila antingen [email protected] eller frida@bugaboo.com
Dom talar svenska

Jag mailade till;   service@bugaboo.com

Jag håller med dig i mångt och mycket. Dock har jag följt tråden ett tag (typ av och till ett år eller så) och jag upplever inte att det är många som haft ditt problem, klart alla skriver väl inte här om det, men av dom problem som dykt upp i tråden är det främst glidande handtag som varit problemet. Någon har haft problem med dom vita knapparna som reglerar läget på sitsen, att dom inte hoppar ut igen, och nån har haft problem med att hela chassit kollapsat, men då handlar det som jag fattat det om vagnar som varit bortåt fem år eller äldre, och då är det en annan sak.

Tror ni att det finns någon möjlighet att kunna reklamera ett dåligt chassi från 2009 utan kvitto? Om det är ett konstruktionsfel borde ju inte kvitto spela någon roll.

tror de blir svårt att bevisa när det är köpt. har du betalat chassit med kort?

Nej, jag köpte den beg och fick inte med något kvitto. Jag vet att garantier inte gäller andra köparen men om det ändå är ett konstruktionfel borde det ju egentligen inte spela någon roll.

risken e ju att de e ett reklamerat chassi som du har fått! men i övrigt vet jag faktiskt inte hur bugaboo ställer sig till ev. reklamationer utan kvitton. det är ju den som har varan som ska kunna bevisa när det är köpt för att garantin ska vara giltig.