• Anonym (kassan)

    Kunder, sluta blippa varorna!

    Jag jobbar i butik. Vår scanner är inbyggd i bänken och man sveper streckkoden från vänster till höger i en viss vinkel för att varan ska scannas ordentligt. Men, vissa kunder försöker scanna in varorna själv för att dem förmodligen tror att det ska gå snabbare. Det gör det inte. För ni kunder står på fel sida av disken så scannern "blippar" inte när ni försöker. De flesta blir irriterade och tar ut det på mig som står bakom kassan. "VARFÖR BLIPPAR DEN INTE??!!!" Och så står kunden där och flaxar över scannern med varan tills hen blir less. Det känns som att hela "göra själv"-grejen är till för barn, och det går mycket fortare om kassapersonalen scannar. Så om du är en blippare, ge dig!

  • Svar på tråden Kunder, sluta blippa varorna!
  • trololol

    Så du menar ungefär en kassa hos Gina Tricot? Där är det en bänk med ett fyrkantigt hål i mitten, eller skanninssystemet på bibliotek?

  • Anonym (BunnyGirl)

    Hoppas att alla kassor ersätts med scanna-själv eller de där som man går till och scannar på plats. Mer praktiskt, man får sköta sig själv, slipper bry sig om sura och ovänliga kassörskor som gnäller om allt. Det räcker med ett par trevlig personal i beredskap om något krånglar eller så. Resten kan gå och lasta varor. Då slipper ni prata med kunderna överhuvudtaget och slipper klaga på att inte varorna är rättvända. Perfekt.

    Larmbågar eller annat fiffigt förhindrar svinn. Det blir billigare för butikerna och färre irritationsmoment för alla.

    Fattar inte ens hur en kund skulle kunna klättra över allt för att komma åt scannern???

  • Anonym (70-talist)
    Drottningen70 skrev 2015-04-08 19:24:24 följande:
    Fast det går fortfarande att själv knappa in ett pris. Händer regelbundet att den i kassan faktiskt frågar "såg du vad det kostade"? (Stort Ica maxi) Tempot har jag då aldrig sett en kund sticka händerna bakom disken för att själv försöka blippa varorna?

    Så sant! Desto svårare att fatta att kassörskan blir iriterad för att man säger kilopriset...
  • Anonym (kassan)
    Drottningen70 skrev 2015-04-08 19:24:24 följande:
    Fast det går fortfarande att själv knappa in ett pris. Händer regelbundet att den i kassan faktiskt frågar "såg du vad det kostade"? (Stort Ica maxi)

    Tempot har jag då aldrig sett en kund sticka händerna bakom disken för att själv försöka blippa varorna?
    Har förklarat hur vår skanner ser ut redan men jag gör det väl igen. Tänk dig en vanlig bänk med ett fyrkantigt hål i mitten med en glasskiva över där skannern är. Inget rullband, bara en bänk med ett hål som det lyser lite röda strålar ur.
  • Anonym (kassan)
    Anonym (BunnyGirl) skrev 2015-04-08 20:58:15 följande:

    Hoppas att alla kassor ersätts med scanna-själv eller de där som man går till och scannar på plats. Mer praktiskt, man får sköta sig själv, slipper bry sig om sura och ovänliga kassörskor som gnäller om allt. Det räcker med ett par trevlig personal i beredskap om något krånglar eller så. Resten kan gå och lasta varor. Då slipper ni prata med kunderna överhuvudtaget och slipper klaga på att inte varorna är rättvända. Perfekt.

    Larmbågar eller annat fiffigt förhindrar svinn. Det blir billigare för butikerna och färre irritationsmoment för alla.

    Fattar inte ens hur en kund skulle kunna klättra över allt för att komma åt scannern???


    Får väl förklara ännu en gång.. Tänk dig en bänk. Med ett fyrkantigt hål i mitten med en glasskiva över, där inne är skannern. Inget rullband, bara en bänk. Med ett hål i.
  • Anonym (kassan)
    Anonym (Tjejen) skrev 2015-04-08 20:15:48 följande:

    Fast när kunden står och letar efter streckkoden är det mer jobbigt för mig som kassapersonal. Man får som sitta och vänta... Jag scannar varor varje dag och vet vart de sitter oftast.

    Jag har faktiskt aldrig hört om någon som på riktigt fått en skada till följd av att vända på varorna?! Då tror jag det är av andra ergonomiska problem med platsen kassören/kassörskan har.

    Som kund vänder jag fram streckkoden om jag vet vart den sitter eller inte sinkar tid, annars får personalen göra det.

    Folk som blippar sina varor själv eller försöker har jag varit med om några gånger. Ofta har dom bara en vara och ska lixom dra förbi i ett svep och hinna scanna, slänga upp en tia, tacka och gå. Men det brukar bli så att kunden försöker blippa några gånger, jag tar varan och gör det själv, personen (ibland är det tom stammis som vet hur det funkar) slänger upp en tia på bandet och jag får säga att den ska in i "myntsamlaren". Ojsan det som skulle bli så smidigt tog dubbelt så lång tid istället! Låt mig göra mitt jobb.


    Låter som att vi måste börja bygga ett tempel i din ära också! Du verkar fatta precis hur min kassa ser ut! En helt jävla vanlig vit bänk med ett hål.
  • Anonym (kassan)
    trololol skrev 2015-04-08 20:16:43 följande:

    Så du menar ungefär en kassa hos Gina Tricot? Där är det en bänk med ett fyrkantigt hål i mitten, eller skanninssystemet på bibliotek?


    Ja typ. Inget rullband utan bara en bänk med ett hål, som man sveper varorna över. Ingen sån grej som ser ut som en fet osthyvel som skjuter laserstrålar eller liknande :P

  • Anonym (BunnyGirl)
    Anonym (BunnyGirl) skrev 2015-04-08 20:58:15 följande:

    Hoppas att alla kassor ersätts med scanna-själv eller de där som man går till och scannar på plats. Mer praktiskt, man får sköta sig själv, slipper bry sig om sura och ovänliga kassörskor som gnäller om allt. Det räcker med ett par trevlig personal i beredskap om något krånglar eller så. Resten kan gå och lasta varor. Då slipper ni prata med kunderna överhuvudtaget och slipper klaga på att inte varorna är rättvända. Perfekt.

    Larmbågar eller annat fiffigt förhindrar svinn. Det blir billigare för butikerna och färre irritationsmoment för alla.

    Fattar inte ens hur en kund skulle kunna klättra över allt för att komma åt scannern???


    Ja, som på Lidl. Men vadå, har du ingen skärm framför eller något? Är det Lidl så borde ert minsta problem vara kundernas scannande. Snarare de här irriterande avlastningsytorne efter kassa där det varken finns plats eller tid att packa ner varorna. Sämsta jäkla butikskedja, handlar aldrig mer än ett par-tre varor där. Man får ju det man betalar för. Kan också förklara kassörskornas naturliga charm Demon
  • Anonym (kassan)
    Anonym (BunnyGirl) skrev 2015-04-08 21:31:00 följande:
    Ja, som på Lidl. Men vadå, har du ingen skärm framför eller något? Är det Lidl så borde ert minsta problem vara kundernas scannande. Snarare de här irriterande avlastningsytorne efter kassa där det varken finns plats eller tid att packa ner varorna. Sämsta jäkla butikskedja, handlar aldrig mer än ett par-tre varor där. Man får ju det man betalar för. Kan också förklara kassörskornas naturliga charm Demon
    Nej, jag har en bänk. med ett hål i. Som är ca 1½ meter lång. Till höger är en datorskärm och två olika tangentbord, till vänster ett säljställ med lypsyl och handsprit. Inget rullband. Kunderna lägger generellt sett upp varorna på bänken och jag scannar dom medans kunden gräver efter plånbok så är vi klara ganska samtidigt. Men i vissa fall är det som Tjejen skriver däruppe att kunden försöker sig på att blippa, slänga fram pengar och dra så fort som det går men misslyckas till 100 procent med moment 1, står oftast kvar i ett par minuter och försöker blippa igen och igen- och har därmed slösat både min och framför allt sin egen tid. Ofta är det kunder bakom som suckar, stånkar och stönar och då blir kunden mer stressad och fifflar och fufflar men släpper fortfarande inte ifrån sig varan så att jag kan skanna in den åt hen, till slut får jag rycka den ut handen på kunden. I 9/10 fall som jag har varit med om har det varit såhär och allt har tagit dubbelt så lång tid än vad det borde. En normalt halvstressad kund med, vi säger fem varor, brukar ta ca två-tre minuter för mig att släppa vidare.
  • nanneN
    Anonym (Tant långsam) skrev 2015-04-08 19:30:44 följande:
    Funderar allvarligt på att ha 3 plånböcker, en med sedlar, en med mynt och en tredje med rabattkuponger.
    Eller så skaffar du ett plastkort som man kan handla med. Det är en helt fantastisk uppfinning som är liten, snabb och smidig och faktiskt ersätter både sedlar, mynt och rabattkuponger. ;)
    Du kan få ett av din bank, eller till och med av den affär du brukar handla på.
Svar på tråden Kunder, sluta blippa varorna!