Bugaboo tråden nr 13

Jag tror inte Babytrader bestämt detta med chassina själva, tror nog att Bugaboo är inblandade. När jag först mailade BT om att chassit gled så fick jag som svar att de skulle kontakta Bugaboo om det, senare fick jag efter att ha mailat dem igen, ca 2 veckor senare, som svar att de fortfarande väntade på svar från Bugaboo för att de försöker komma på nån lösning eftersom många chassin har samma problem. Två dagar snare får jag mailet som de kallar "Policy Cameleon Frames‏". Tror inte BT har kommit på detta själva....

Bugaboo vill ju ha alla felaktiga varor tillbaka. Normalt så byter man ju ut den då man hämtar den nya.
Min gissning är att Babytrader trodde att de skulle komma iundan med det då det är så dyrt att frakta tillbaka ett chassi men nu verkar det som att Bugaboo kommit på dem och kräver dem på felktiga varorna iaf. Nu deras historier om att handtagen ska vara så är nog för att de går back på att skicka chassit fram o tillbaka till Sverige. Den kostnaden är ju 0 för en vanlig butik eller iaf minimal i jämförelse.

ngn vänlig själ som vill lägga upp min sommarstajlade bugga i bildtråden ... har inte PLUS...

Men varför är den policyn annorlunda då i Sveriges butiker? Där finns ingen sådan plicy Camaleon frames.

fixat

Kontakta Bugaboo själv för att se.....jag är säker på ett Baby trader  försöker komma undan och slippa skicka nya chassin.

Babytrader skriver att "testet" är bugaboos krav så det verkar faktiskt komma från dom.

Jag vet att det står i bruksanvisningen att man inte ska dra vagnen i trappor o likn, men nerför barnvagnsramper trodde jag faktiskt det skulle gå att ta vagnen utan problem..

Verkar vara lite en öm tå härinne att klaga på Bugaboo.. Jag är verkligen supernöjd eg med vagnen men såklart riktigt arg över att den inte är helt fungerande, och att den inte är det tycker jag verkligen är dåligt av Bugaboo och ingen annan, det är ju dom som har konstruerat ett icke fungerande chassi!

Tyckte själv att det var konstigt att dom (tidigare)INTE ville ha dessa tillb. def. chassina tidigare!! Dom kanske fått veta att typ alla defekta som ej skickats tillb. sålts!!

Nu har ju inte jag problemet med Babytrader eftersom vi köpte vår vagn från barnbutiken. Som sagt, de sa att det kunde ta upp till en månad att få svar från bugaboo. Men det verkar som att flera utav er har fått chassit utbytt och sen har varit tvungna att reklamera igen då det nya inte heller funkat? Stämmer det? Fy vad trist i sånna fall! Känns ju inte kul att få ett "nytt" chassi som inte heller funkar och så måste man gå igenom hela vändan igen. Hur har bugaboo tänkt lösa detta? Bör inte alla med krånglande chassin få nya när de löst felet?

Fru Indosaurie skrev 2008-05-30 10:23:12 följande:

tackar