jag har ett dilemma!
jag skickade iväg en Odd molly klänning i förra veckan till ett vinnande bud på 900 kr.. köparen satte in pengarna direkt och inga problem.
nu fick jag ett mejl att paketet har gått i sönder under frakten och att klänningen inte ligger i paketet dvs. hon vill ha sina pengar tillbaka!
Hur gör jag nu?
jag känner inte ett dugg för att betala henne dom 900 kronorna och jag får stå utan ett öre!
Hur ska jag gå till väga?
Problemet är ju att 1. Hon kanske ljuger? Hur kan du veta säkert att klänningen inte kommit fram? och 2. Du har ju inte heller klänningen. Varför är det du som ska stå för hela förlusten? Isf borde hon åtminstone kräva 450 kr så att ni kan dela förlusten.
Eftersom du gjort vad du ska och skickat klänningen har du ingen skyldighet att ersätta köparen, det är helt och hållet postens ansvar!
Jag undrar också vart io landet man bor om det varken finns DHL eller Schenker men däremot ett ställe där man kan lämna in rek. Det brukar ju vara på samma platser, nämligen.
I vår stad kan man för övrigt inte heller skicka stora brev från vanliga postlådor längre. Förr kunde man det (stora öppningar i lådorna) och då var det lite närmre för mig att skicka med posten. Men nu måste man lämna in alla saker som inte är tunna brev över disk så då är det bara krångligare. De har satt igen alla stora inkast = värdelöst!