• kengru

    Snabbköpskassörskan

    Vad är det för fel på människor, verkar som att när de går in i ett snabbköp de parkerar hjärnorna där de hämtar sin korg/vagn. Jag kan bli helt tokig på alla dumma frågor jag får, för att inte tala om att dra "korten" på ICA där jag jobbar är det meningen att kunden ska dra sina egna kort, det finns tom små indikationer på hur man ska göra på avläsaren, så många människor sk-ter i det, de bara lämnar över korten till kassörskan, samma sak om de dragit kortet en gång, då ger de upp, tanken faller dem aldrig in att prova igen, de tittar på mig o säger "mitt kort fungerar inte", ändå fungerar kortet i 99% av fallen då jag drar.
    För att inte nämna hur de packar upp varorna, har ni inte sett skyltarna, inga varuberg tack. Varför envisas människor med att packa upp stora högar med varor, jag lovar, kassörskan kommer nog inte att kliva upp o gå mitt i erat köp, så ni hinner lägga upp dem med koden ifrån henne en sak i taget.
    Sen dessa fruntimmer, som står i hänger på vagnen medan deras partner packar upp varor ur vagnen för att sedan gå o packa ner dem i påsarna, vaerför delar ni inte upp jobbet, en lägger upp på bandet o betalar, en packar ner i påsarna? Är det så svårt.
    Så finns det en liten grupp människor som tycker att de är mycket bättre än kassapersonalen, så därför får man behandla dem hur som hellst. Tilltala dem elakt, svära åt dem, och vara allmänt otrevlig. En sa en gång till mig att människor som sitter i kassan inte kan vara särskilt välutbildade eller smarta, det är därför de har det arbete de har, vad vet han om mig. Jag har en magister i socialantropologi, så utbildning det har jag, det är arbete som saknas, så man tar vad man får.

    Vet inte vad jag ville ha ut av detta, skriva av mig okanske få någon som läser det att inte "bygga berg" eller att kanske vara lite trevlig mot kassapersonalen nästa gång de handlar.

  • Svar på tråden Snabbköpskassörskan
  • Inexsana

    Jag drabbades en gång under min lunch, då jag satt på frasses och åt, av en kvinna som kom fram och frågade du jag ser att du jobbar på rusta, vet du vad den o den prylen kostar

    Samma dag, lite senare på väg hem från jobbet, fortfarande med rustatröjan på, inne på coop. Du jobbar här va ?? ehh nä de står Rusta på min tröja!!!

  • Poena

    Hehe folk är roliga! Jag och ett par gamla kollegor var på lunch en dag med vår arbetsskjortor. Servitören kommer fram, och det första han säger är inte "välkomna" el likn. Utan direkt - eh jobbar ni på XX.. Jag lämnade in några foton till framkallning för en månad sen, vet ni om ni fått dem tillbaka

  • Tinko

    Lacrima:

    Visst är det jobbigt med såna kunder!
    Hade en liknande kund i påskas, köerna var jättelånga och när karln skulle betala så tömde han en lösvikts-godislåda med mynt upp&ner på bandet. Han hade alltså handlat för drygt 1000kr. Jag fick alltså sätta mig och räkna mynt och påpekade för kunden att det här är ingen bank utan en mataffär, jag har inte tid att räkna mynt. Han svarade att det var alla pengar han hade och inget kort hade han med sig heller.

    Men när jag räknat alla mynt så var det drygt 200kr som fattades. då tog han fram en tjock sedelbunt och gav mig 500kr. Lite irriterande!

  • smultronbubbla

    Lägger in en liten text från AB idag. Dessutom passar jag på att göra reklam för min tråd som handlar om just det. Fräckt va?

    "Snabbköpskassörskan som döms ut av Institutet för framtidsforskning är redan död, tycker Wahlström.
    ? Det yrket dog i samma ögonblick som hon slutade tittade på varan och knappa in priset. Idag flyttar hon bara varan förbi en läsare. Men hon fyller en annan funktion och det är att vara den mänskliga kontakten i affären. I framtiden kanske vi kommer att ha butiksvärdar och värdinnor i stället, säger han."

    www.aftonbladet.se/vss/nyheter/story/0,2789,759474,00.html

    www.familjeliv.se/Forum-5-175/m6315327.html

  • Malibecka

    I vårICA-butik har dom gått ett steg längre.
    Där "ser" kundvagnen vilka varor som lastas i och summerar så att i kassan är det bara att betala för kunden.
    Känns ganska oroligt för gamla människor men när systemet är fullt utbyggt borde det spara massor av tid och rörelser för kunder och kassörskan.

    Varför har kunden alltid rätt ?
    Jo därför att i en stor ICA-butik är nettovinsten på en normalkund runt 15.000 under ett år för innehavaren.
    För den slanten tycker han att kassörskan får svälja en och annan irritation.


  • caramente

    Jaaa, irritation är väl en sak, men för en vinst på 15.000 så äger inte kunderna kassörskan.... Att bli kallad dum i huvudet, ful etc. är påhopp och har inget med yrket att göra och om det är fel pris på risgröt eller vad det kan vara. Hmm måste säga att nätr jag började för fem år sedan så var det kundkontaten jag såg fram emot, men nu har jag nog fått en lite mer negativ människosyn. Det är inte med samma glädje man går till jobbet när man kan bli påhoppad av människor för saker man inte är ansvarig för eller kan påverka, men ändå får man sitta där och ta emot all skit för att en färdigmatstillverkare har alldeles för lika kartonger som kunden ej ser skillnad på!

  • caramente

    Menar bara att jag också som kund kan bli irriterad när saker inte fungerar eller fel pris är inlagt, och jag kan tycka att det borde fungera. Men jag skulle aldrig göra den sortens personliga påhopp som jag och mina arbetskamrater så ofta blir utsatta för.

  • kengru

    Caramente, inte jag heller, men vi kanske inte är lika bittra o arga på världen som vissa av våra kunder.

  • caramente

    Kengru

    Absolut, tror jag också. Brukar försöka tänka på det när jag sitter och räknar till 10...

  • ViHi

    visst är det härligt att sitta där med ett jätte leende o samtidigt önska att man slapp ha med de att göra, samtidigt som de står där med sina självbelåtna smile nöjda över att fått vräka ur ig en massa dumma saker till den korkade kassörskan bläh

Svar på tråden Snabbköpskassörskan