• kengru

    Snabbköpskassörskan

    Vad är det för fel på människor, verkar som att när de går in i ett snabbköp de parkerar hjärnorna där de hämtar sin korg/vagn. Jag kan bli helt tokig på alla dumma frågor jag får, för att inte tala om att dra "korten" på ICA där jag jobbar är det meningen att kunden ska dra sina egna kort, det finns tom små indikationer på hur man ska göra på avläsaren, så många människor sk-ter i det, de bara lämnar över korten till kassörskan, samma sak om de dragit kortet en gång, då ger de upp, tanken faller dem aldrig in att prova igen, de tittar på mig o säger "mitt kort fungerar inte", ändå fungerar kortet i 99% av fallen då jag drar.
    För att inte nämna hur de packar upp varorna, har ni inte sett skyltarna, inga varuberg tack. Varför envisas människor med att packa upp stora högar med varor, jag lovar, kassörskan kommer nog inte att kliva upp o gå mitt i erat köp, så ni hinner lägga upp dem med koden ifrån henne en sak i taget.
    Sen dessa fruntimmer, som står i hänger på vagnen medan deras partner packar upp varor ur vagnen för att sedan gå o packa ner dem i påsarna, vaerför delar ni inte upp jobbet, en lägger upp på bandet o betalar, en packar ner i påsarna? Är det så svårt.
    Så finns det en liten grupp människor som tycker att de är mycket bättre än kassapersonalen, så därför får man behandla dem hur som hellst. Tilltala dem elakt, svära åt dem, och vara allmänt otrevlig. En sa en gång till mig att människor som sitter i kassan inte kan vara särskilt välutbildade eller smarta, det är därför de har det arbete de har, vad vet han om mig. Jag har en magister i socialantropologi, så utbildning det har jag, det är arbete som saknas, så man tar vad man får.

    Vet inte vad jag ville ha ut av detta, skriva av mig okanske få någon som läser det att inte "bygga berg" eller att kanske vara lite trevlig mot kassapersonalen nästa gång de handlar.

  • Svar på tråden Snabbköpskassörskan
  • ming

    Angående kortläsare. Det är ju inte alls svårt med såna!
    Antingen drar man kortet horisontellt (som på ICA), och då finns det ju bara två sätt att dra den på, antingen streckkoden mot dig eller från dig (eftersom streckkoden ju alltid måste vara neråt). Drar man kortet vertikalt har man streckkoden antingen mot höger eller vänster, fortfarande med streckkoden neråt. Funkar alltså inte det ena sättet så prova bara det andra sättet.
    När man väl har dragit kortet så står det ju exakt hur man ska göra, ofta står det exempelvis PIN + OK. (OK är alltså den gröna knappen, eller den som det står OK klart och tydligt på.) Har man slagit fel kod trycker man på FEL-knappen (ofta gul) och så börjar man om, preciiiis som det står i displayen.
    I alla fall, när man är klar så står det ofta VÄNTA PÅ RESULTAT/BELOPP, sen kommer beloppet upp tex 203,50kr så står det GODKÄNN. Då trycker man på den gröna OK-knappen.
    Svårt? Inte direkt....

  • Isfjord

    "(OK är alltså den gröna knappen, eller den som det står OK klart och tydligt på.)"
    I bland ska man trycka på * eller # istället. Kan ofta vara svart.

    Då trycker man på den gröna OK-knappen.
    Lika här, lite olika knappar.

  • Laire

    Jag kan väl tycka att det är en sak att skydda koden mot övriga i kön, men när kunder her upp händer och armar runtom kodsdosan för att de tror att jag som kassörska ska titta och sno deras kod kan jag inte låta bli och tycka att de är lite väl paranoida...

  • Cuthalion

    Därför man byter kod med jämna mellanrum oavsett om det är till konto-/kreditkort eller till en Internet-site

  • ming

    Isfjord-> Och om man nu ska trycka * eller # eller vad det nu kan vara så står det alltid i displayen exakt hur man ska göra. Bara att följa intruktionerna, svårare än så är det inte.

  • Isfjord

    Nä, inte svårt. Men varje gång måste man läsa på displayen hur man gör i just den här affären. Ibland ligger solen på och displayen är svårläst, eller om den börjar bli gammal kan den också vara otydlig.
    Steg två är att hitta knappen ifråga. Den kan sitta på vilken sida som helst av siffrorna. Och i bland kan det vara lite onödigt många andra knappar runtomkring.
    Ett annat mycket vanligt problem är att knapparna är nötta och svårlästa. I en del affärer har jag haft problem att se tio knappar som har siffror och vilka som har andra funktioner, då är det knappast lätt. Ofta sitter det hemmagjorda symboler runt knapparna som man då ska para ihop med respektive knapp. Ibland har de gjort det tydligt och bra, ibland otydligt. Om de ens har försökt...
    Självklart är det inte heller kassörskans fel, snarare snåla chefer/ägare som inte kan kosta på sig en ny knappsats. Att byta hela aparaten kostar, men att bara byta knappsatsen är inga stora pengar.

  • Selmabus

    alla är välkomna till pressbyrån nemas problemas med knappsatsen där *skratt*

Svar på tråden Snabbköpskassörskan