• kengru

    Snabbköpskassörskan

    Vad är det för fel på människor, verkar som att när de går in i ett snabbköp de parkerar hjärnorna där de hämtar sin korg/vagn. Jag kan bli helt tokig på alla dumma frågor jag får, för att inte tala om att dra "korten" på ICA där jag jobbar är det meningen att kunden ska dra sina egna kort, det finns tom små indikationer på hur man ska göra på avläsaren, så många människor sk-ter i det, de bara lämnar över korten till kassörskan, samma sak om de dragit kortet en gång, då ger de upp, tanken faller dem aldrig in att prova igen, de tittar på mig o säger "mitt kort fungerar inte", ändå fungerar kortet i 99% av fallen då jag drar.
    För att inte nämna hur de packar upp varorna, har ni inte sett skyltarna, inga varuberg tack. Varför envisas människor med att packa upp stora högar med varor, jag lovar, kassörskan kommer nog inte att kliva upp o gå mitt i erat köp, så ni hinner lägga upp dem med koden ifrån henne en sak i taget.
    Sen dessa fruntimmer, som står i hänger på vagnen medan deras partner packar upp varor ur vagnen för att sedan gå o packa ner dem i påsarna, vaerför delar ni inte upp jobbet, en lägger upp på bandet o betalar, en packar ner i påsarna? Är det så svårt.
    Så finns det en liten grupp människor som tycker att de är mycket bättre än kassapersonalen, så därför får man behandla dem hur som hellst. Tilltala dem elakt, svära åt dem, och vara allmänt otrevlig. En sa en gång till mig att människor som sitter i kassan inte kan vara särskilt välutbildade eller smarta, det är därför de har det arbete de har, vad vet han om mig. Jag har en magister i socialantropologi, så utbildning det har jag, det är arbete som saknas, så man tar vad man får.

    Vet inte vad jag ville ha ut av detta, skriva av mig okanske få någon som läser det att inte "bygga berg" eller att kanske vara lite trevlig mot kassapersonalen nästa gång de handlar.

  • Svar på tråden Snabbköpskassörskan
  • smultronbubbla

    "Angående kassasystem och ha bråttom så föredrar jag Lidls system för gör alla som de ska så går det svinfort där ... Dock så dras det ner av de som absolut skall stressa ner varorna i kassar på en gång.
    Jag hatar nämligen kötiden som blir (i vanliga affärer) när båda två delarna av bandets slutdel är upptagna av två sölkorvar som både tar allt tid i världen att lägga ner varor i kassarna (ibland betalar de innan de börjar lägg ner varorna , suck!) och dessutom dubbelkollar kvittot hela tiden. Dessutom kan de ha en drös ungar som ockuperar påsavsatsen direkt bakom).
    Jag gör hellre lite mer jobb! Ett tips för dom som inte tycker om att packa upp och ner på Lidl är att ta med två (privata) plastkorgar själv som man ställer i vagnen som man lägger ner varorna i efter bandet och sedan kan lyfta direkt in i bilen!"

    Fast har man bråttom förlorar man ju tid på detta system, inte tvärtom... Man får ju göra dubbeljobb. Dessutom tycker jag inte att folk sölar så mycket. Hellre lite kö, än en kassörska som kör racer med varorna. dessutom får man ju stressa som en tok själv. Måste allt gå så fort nuförtiden?

  • Pindus

    på ett konsum där jag bor har de satt in nya kassor med grejer de kan fälla ner med knapptryck så att det bildas ett tredje förvaringhål där grejerna kan ligga medans kunderna väntar...svårt att förklara, men smart...de i kassan slipper ju stänga av bandet o hålla på..sakerna forsätter åka ner o då är det ju lättare för folk att packa..

  • Laire

    Så är de oftast större så de får plats mer.

    Fast de är långa så när man lägger grejor åt sidan som annars skulle krossas måste man svischa med en jäkla fart efter ett tag . Dock uppskattas det inte alltid...

    Är störd på dels människor som storhandlar och lägger t ex bröd och chips först, och åtta mjölk efteråt, men mest på kunder som är som föregående exempel - men som blir sur av att man lägger deras varor åt sidan utan snäser och för tillbaka grejorna på bandet så man måste föra ner varorna lite i taget istället för att låta bandet gå...

  • smultronbubbla

    Jag och pojkvännen har ens aldrig tänkt på att lägga de tyngsta varorna först. man kan inte tänka på allt. Och aldrig i mitt liv har jag fått en vara krossad.

    Skulle det någon gång ske, anser vi att vi får skylla oss själva. Kassörskans fel är det inte, så länge hon inte mosar med flit.

  • Laire

    Krossas något på bandet blir kunderna jäkligt arga, det spelar ingen roll om de själva lagt brödet först. Där jag jobbar ersätts alla varor som krossas eftersom man tappar kunder pga missnöje annars.

    I butiksvärlden måste man vara trevligare och mer generös än några normala gränser eftersom kunder blir arga och byter affär plus att de oftast snackar skit om butiken med andra. Det kan ta en livstid att bygga upp ett rykte och en dag att förstöra det.

  • littletiger

    Var i en annan affär idag för att inhandla cola och 2 folköl. Hade bara med mig en hundralapp löst-ingen plånbok.
    Kommer fram till kassan och tycker att kassörskan tittar lite väl noggrant på mig, så frågar hon, har du leg??? Jag blev helt ställd! Jag är 33 år!!! såg väl ganska ung ut med håret uppsatt i tofs, och inte direkt uppklädd....men jag blev helt ställd och intog genast försvarsposition...-nej, tyvärr plånboken är kvar i lägenheten (höll på och flytta), men jag är faktiskt 33 år! Kön växer bakom mig...hon ville egentligen att jag skulle springa och hämta min plånbok och komma tillbaks och visa min legitimation (så att hon kunde gå hem med gott samvete!)...men det sade jag att det har jag inte tid med faktiskt. . Nåväl, det slutade med att hon lät mig få köpa folkölen ändå - hon litade på mig...
    Hemma i min vanliga affär känner dem igen mig så där har jag aldrig behövt visa, det var därför jag blev så ställd!
    Så nästa gång ska jag ha med mig plånboken!

    Hon gjorde ju sitt jobb bara det förstår jag, men har aldrig råkat ut för det tidigare!

  • Grenadjären

    Smultronbubbla...
    hm, varför skall man överhuvudtaget handla på Lidl??

  • SVejsan

    Grenadjären, varför inte... (svarar på din OT-fråga)
    Det som är bra där kan man lika gärna köpa där för ett antal kronor billigare än i motsvarande butik (om man då inte enbart vill handla ekovaror det vill säga), det finns faktiskt ett antal varor som de i oberoende konsumenttester fått bra betyg för dvs helt OK kvalite och snacket om personalpolitiken har ju Handels backat om. ) Och hos oss är personalen väldigt trevlig, för att anknyta lite till trådinnehållet .

    Smultronbubbla, jag är övertygad om att det går fortare med Lidl-systemet, alla fall när jag handlar om det är kö, är det ingen kö så håller jag med om att det är långsammare. Innan folk försvinner från inpackningsdelen i en vanlig butik så brukar det i alla fall ta tid hos oss. Vanligtvis så brukar kassörskan i en vanlig butik behöva vänta lite mellan varje kund innan hon/han börjar med nästa, eller så blandar hon ihop varorna lite på samma. Och i en vanlig butik så måste jag ändå stå att plocka om varorna , men innan kassan, för att undvika krossning av varor efter kassan... Men grundiden med det "annorlunda" packssystemet på Lidl är troligen att genomströmningen av kunder skall bli så stor som möjligt genom kassan = färre kassörskor = lägre overheadkostnad = billigare varor.

  • SVejsan

    Little tiger,
    grattis
    Varför händer det inte mig ... skulle gärna offra två folköl för att höra att jag behöver visa leg

  • littletiger

    ha, kom hit då så kan jag skicka tillbaks dig till samma affär ! Å andra sidan får jag väl ta det som en komplimang, men så ung vill jag inte se ut ju

Svar på tråden Snabbköpskassörskan