• kengru

    Snabbköpskassörskan

    Vad är det för fel på människor, verkar som att när de går in i ett snabbköp de parkerar hjärnorna där de hämtar sin korg/vagn. Jag kan bli helt tokig på alla dumma frågor jag får, för att inte tala om att dra "korten" på ICA där jag jobbar är det meningen att kunden ska dra sina egna kort, det finns tom små indikationer på hur man ska göra på avläsaren, så många människor sk-ter i det, de bara lämnar över korten till kassörskan, samma sak om de dragit kortet en gång, då ger de upp, tanken faller dem aldrig in att prova igen, de tittar på mig o säger "mitt kort fungerar inte", ändå fungerar kortet i 99% av fallen då jag drar.
    För att inte nämna hur de packar upp varorna, har ni inte sett skyltarna, inga varuberg tack. Varför envisas människor med att packa upp stora högar med varor, jag lovar, kassörskan kommer nog inte att kliva upp o gå mitt i erat köp, så ni hinner lägga upp dem med koden ifrån henne en sak i taget.
    Sen dessa fruntimmer, som står i hänger på vagnen medan deras partner packar upp varor ur vagnen för att sedan gå o packa ner dem i påsarna, vaerför delar ni inte upp jobbet, en lägger upp på bandet o betalar, en packar ner i påsarna? Är det så svårt.
    Så finns det en liten grupp människor som tycker att de är mycket bättre än kassapersonalen, så därför får man behandla dem hur som hellst. Tilltala dem elakt, svära åt dem, och vara allmänt otrevlig. En sa en gång till mig att människor som sitter i kassan inte kan vara särskilt välutbildade eller smarta, det är därför de har det arbete de har, vad vet han om mig. Jag har en magister i socialantropologi, så utbildning det har jag, det är arbete som saknas, så man tar vad man får.

    Vet inte vad jag ville ha ut av detta, skriva av mig okanske få någon som läser det att inte "bygga berg" eller att kanske vara lite trevlig mot kassapersonalen nästa gång de handlar.

  • Svar på tråden Snabbköpskassörskan
  • kengru

    Catha82; " Kunden har alltid rätt och kassörskor arbetar inom servicesektorn, då ska man vara tollerant och inte skriva sådana saker om sina kunder som du och hon gjorde."
    Det kan ses som lite provocerande, eller?

  • Catha82

    Kengru:_ varför ses det som provocerande? Jag konstaterade fakta, att i butiksyrken går de efter "kunden har alltid rätt" och att kassörskor arbetar inom servicesektorn och därför ska vara toleranta.
    Vad jag menade med att man inte ska skriva sådana saker om sina kunder som du skrev var att det kan uppfattas som ett påhopp mot kunder generellt och att det då inte är konstigt att folk reagerar som Jefa gjorde.

  • kengru

    Catha82, ok, då missuppfattade jag dig, förlåt.

  • Catha82

    Kengru: det är ok, blev lite paff bara då jag seriöst inte ens försökte vara spydig eller elak.

  • kengru

    Catha82, är verkligen lessen, det kan bli så fel ibland när man läser det som skrivs.

  • BabyBus

    Jag jobbar extra i en matbutik, har gjort det i i sex års tid nu (snaaaart e skolan slut) och under mina år så har jag varit med om en hel del...

    Jag blir väldigt sällan arg, har ett enormt tålamod med kunders frågor och hur de beter sig. Jag vet att jag ska vara trevlig, le, säga tack och allt detdär. Vilket jag är.

    MEN, jag blir aldrig så arg som jag blir, när kunder är riktigt elaka och går till personangrepp mot mej eller mina kassörskor!! När någon kallar mej hora, bitch, idiot, dum i huvudet eller andra nersättanden ord, då blir jag bokstavligt talat GALEN! Lika arg blir jag om det är någon som hotar att döda mej eller min familj (vilket händer lite då och då hos oss)
    Det är skönt att veta, att i sånna situationer, har vi våra chefer i ryggen. De säger att sådana kunder som är riktigt elaka, inte är välkomna hos oss å vi har all rätt i världen att be dom gå och aldrig mer komma tillbaka.

    De kan klaga på butiken, prisern, maten eller vad det nu kan vara, å jag bara ler och ber om ursäkt, å säger att jag ska ta upp det med min chef så snart jag får tillfälle.

  • fipa2

    babybus, det där låter ju fruktansvärt

    vad för slags "människor" beter sig på det viset? sådant borde man ju polisanmäla, fast då kanske det bara blir värre...

  • kengru

    BabyBus, har faktiskt aldrighaft en kund som "hotat" mig, förolämpat hur jag ser ut, min intelligens o mitt sätt, ja, tom mitt namn, jag är rätt glad att jag inte har såna kunder som vissa du beskriver, vet inte hur jag skulle klara det. Jag kan tänka mig att det måste vara skönt att veta att cheferna står bakom er.

  • cissi24

    Tycker att jag sköter mig när jag är och handlar,men ibland slarvar jag med streckkoden.
    Ska bli bättre på detta.Jag lovar.

  • Catha82

    fipa2: min sambo hade sådana problem med knarkare och zigenare. Så fort de anstälda sa ifrån vid skadegörelse eller snatterier fick de höra hur deras familjer skulle passa sig osv.
    Jag fattar inte hur han och de andra på den bensinstationen ens ville gå till jobbet vissa dagar och att de hela tiden behandlade alla med ett leende på läpparna.

Svar på tråden Snabbköpskassörskan