Com hem kundeservice är idioter

Nepp har haft comhem i ca 1 år nu, 1 gång har internet krånglat. Men då var det utslaget för mååånga såg jag i tidningen.
Så jag är nöjd

Men var däremot uppringd av en säljare från comhem som inte fattade vad "jag är nöjd med jag har" betyder. men det är fixat nu .

Då måste jag säga att Telenor är mkt större idioter än comhem, dom är tusan överallt och försöker sälja till en fast man sagt att man inte är intresserad ca 1000 gånger i samma affär.

Jag har faktiskt ringt kanske 20 ggr till comhem. Är det inte strul med bredbanded, så är det tv:n. Har fått felaktiga modem 2 ggr. Fast det kunde de faktiskt se, så de skickade bara ut nya. De som sitter på _teknisk support_ är många väldigt duktiga, fast en del läser def bara innantill (jag har Mac, så då blir de oftast helt ställda..).
Men som sist, så hade jag beställt en digitalbox, men den ska kopplas in med en scart(!) sladd. Det är ju en analog koppling, så jag ringde och undrade varför de gjort så. Då säger hon att "nä, scart är ju en digital koppling". Que? Sen närdå? Till slut fick jag fram att "kvaliteten på boxen är så dålig att det inte spelar nån roll om man har en analog koppling"...och att man måste beställa deras "HD"-box om det skulle vara "helt" digitalt...OK...
Låter detta som de vet vad de pratar om?

Men allvarligt, så du skulle inte tycka en person som inte kan se skillnad på en fyrkant och en cirkel som liiite korkad? du kallar ju själv dom som sitter i supporten för idioter och korkade blondiner osv, vad ger dig rätt att säga sånt, när du inte får som du vill, men personen i andra ändan har inge rätt att tycka något?

Bevisen finns inspelade hos företaget, men om man går direkt till dom så behöver dom inte lämna ut något, därför måste en polisanmälan göras, och jag anser att alla hot ska polisanmälas, även fast det kanske inte leder till åtal så kommer det iallafall bli uppmärksammat. Ingen varken vuxna eller barn ska behöva ta emot hot.

Ja även om kopplingen mellan din tv och boxen är analog så kan ju själva boxen ta emot en digital signal så i sak har dom ju rätt.
Och ja dom ska ju läsa innantill så det är ju inget att klaga på egentiligen.

Där ser man. Så polisanmälan kanske är att tänka på i alla fall. Företaget har väl ingen skyldighet att spara sina inspelningar mer än att de kanske får böta en hundring för att just den inspelningen var borttagen.

Nej de har de ju egentligen inte men det är alltid bra att sätta press på dom

Men detta är bara 1 av 20-talet gånger jag ringt, för att det är problem. jag har själv jobbat i kundtjänst på Telia, och där läste vi INTE innantill. Jag såg till att kunna mina grejer.

Och, nej, scart är inte digitalt, så de har inte "rätt i sak".

Det var inte det han sa, han sa att även om din koppling är analog, så kan boxen ta emot digitala signaler.

Jag har comhem och tycker inte att de varit hjälpsamma och tillmötesgående när det strular.