• WhiteAngels

    Com hem kundeservice är idioter

    I går morse när jag skulle sätta mig vid internet är det totaldött och hela modemet med.Trots att jag kollat om alla sladdar satt i funkar inte en endaste lampa.
    Bad min man som ringde mig på mobilen att han skulle ringa dom.Han ringde upp men idioten i luren fattade inte vad min man förklarade hade hänt utan han gjorde en uppgradering av vårt modem ist...Han blev irriterad och la på.
    Ringde i dag igen men ännu en jävla idiot som inte heller fattade att han skulle skicka ett nytt modem...
    Kan man gå längre med detta?Nån som har nr eller mail till drift service chef?Har provat att googla men hittar inte
    Sitter utan internet och hemtele och vi är beroende av båda eftersom jag pluggar på distans

  • Svar på tråden Com hem kundeservice är idioter
  • smarties

    Varför inte bara säga att ni behöver ett nytt modem, för det är helt stendött? Hur svårt kan det vara o förstå det? =)
    Borde tom kundservice förstå? :)

  • WhiteAngels
    smarties skrev 2009-06-17 09:28:11 följande:
    Varför inte bara säga att ni behöver ett nytt modem, för det är helt stendött? Hur svårt kan det vara o förstå det? =)Borde tom kundservice förstå? :)
    Men gud det är ju det han sa men dom började uppgradera och annat dom är tröga!!!
  • Munkakvarn

    Det är knapapst någon hemlighet att com hem är idioter. Alla jag känner som har com hem har haft problem med dem.


  • WhiteAngels

    Jag hittade både mail o nr till kundservicechefen.hoppas hon fattar annars ska det sägas upp med en gång så får jag hellre vara utan hemtele.

  • Ord blind

    Har inte längre com hem. De vet helt enkelt inte hur man gör med något.

  • Ulf Harrys Farsa

    BYT, vi har comhemhål i väggen med använder det ej, ska bli skoj att se deras nya coaxfiber ;) nån på comhem tror att det går att skyffla 100Mbit i en koax, underhållande :)

    Comhem är dåliga i alla avseenden, speciellt att dom är dyra och att deras support suger.

  • WhiteAngels

    Min man mailade kundservicechefen om hur dåliga dom var med sin service och hur många år vi varit deras kunde och hur mycket vi lagt ut och får sådan dålig service..kort därefter ringer hon upp han och beklagar.Hon skulle prata med dom 2 min man pratat med och även sin högre chef.=)Nu blir det fart på dom minsann
    Bara trist att sitta utan internet och telefon över midsommarhelgen..jag är ju fruktansvärt beroende av det med..

  • WhiteAngels

    Vi behåller com hem.Högsta hönset vet ju iaf hur man tar hand om sina kunder
    Kommer hem nån killar i kväll med modem och allt o kopplar i det i kväll helt gratis!Äntligen!Hoppas dom andra idioterna får sparken!!

  • c0ol

    Jag är mer nyfiken på hur dom lyckades uppgradera modemet om det nu var helt dött?

  • WhiteAngels
    c0ol skrev 2009-06-17 12:28:36 följande:
    Jag är mer nyfiken på hur dom lyckades uppgradera modemet om det nu var helt dött?
    haha ja dom är man bra korkad..min man påpeka flera ggr att så kunde han inte göra för det var dött..nästa nisse ville skicka gubbar till oss för att kolla på det och vil skulle batala 500 kr...no way...men nu ordnade det sig iaf=)
Svar på tråden Com hem kundeservice är idioter