Com hem kundeservice är idioter

men ingen hänvsining vidare utan vi letade upp numret till kundchefen som ringde sin chef..
Vi har fått tjänster gratis tidigare o plåster på såren i kundeservice

Knappast. Jag jobbar själv på en IT avdelnig på ett börsnoterat företag och har hört de mest puckade människorna ringa in och hävda att de minsann "kan DATA!!!"
Ja, de jobbar också med DATA, för vi är ett IT bolag, att det sen är Mårten von Lobotomi som jobbar som projektledare det tycks inte spela roll. Han kan, för han jobbar med data.

nej både hon o högsta chefen ska ha samtal med dom med en gång o det kan nog behövas.

Dessutom mail kan dom inte ens svara på förrän efter flera dagar om ens då....nä dom får en sista chans sen skaffar vi annat o lever hellre utan hemtele

Jag har ingen aning om du syftar på mig men eftersom jag inte svarar exakt det du eller TS vill höra så kan jag lika gärna svara ändå:

Nej, jag varken jobbar eller har jobbat på Comhem. Har dock tidigare jobbat inom kundservice och anser att man självklart ska försöka hjälpa kunden så långt det bara går oavsett vad det gäller men ibland är det faktiskt så att kunden missuppfattar villkoren eller är så inne på sin egen lösning på problemet att han eller hon inte hör det man försöker förklara. I de situationerna kan man förhoppningsvis skicka kunden vidare till någon som kanske kan förklara på ett lite annorlunda sätt men ibland finns inte ens den möjligheten.

Det hörs att du jobbat med service

tackar vet jag bbb, bojkotar comhem har alltid gjort kommer alltid att göra. Det är alltid krångel med dom, Otrevlig service, och dom är totalt inkompetenta

Ja det finns verkligen två sidor av det här myntet.
Att "högsta hönset" säger som den har gjort är ju inget konstigt, det är ju standard förfarande, lika väl som de som sitter på support ska ställa sådana frågor, eftersom de flesta som ringer in inte har någon koll, eller tror att dom har koll.
Som tex säger att man jobbar inom "data" precis som dynamic säger så är det väldigt många som anser att kan man jobba med word så har man stenkoll på routing.
Sen att en strömadapter blir bränd låter mest som något självförvållat.

Min man är datachef och dataansvarig så han kan lite mer än word.
Vi har haft modemet länge så det är kanske inte så konstigt att det inte orkade me ri heller

Ah, datachef. Det förklarar saken, debrukar inte kunna något.

Du är riktigt säker på att han är datachef?

Är han chef över ettorna, eller nollorna?