• kengru

    Snabbköpskassörskan

    Vad är det för fel på människor, verkar som att när de går in i ett snabbköp de parkerar hjärnorna där de hämtar sin korg/vagn. Jag kan bli helt tokig på alla dumma frågor jag får, för att inte tala om att dra "korten" på ICA där jag jobbar är det meningen att kunden ska dra sina egna kort, det finns tom små indikationer på hur man ska göra på avläsaren, så många människor sk-ter i det, de bara lämnar över korten till kassörskan, samma sak om de dragit kortet en gång, då ger de upp, tanken faller dem aldrig in att prova igen, de tittar på mig o säger "mitt kort fungerar inte", ändå fungerar kortet i 99% av fallen då jag drar.
    För att inte nämna hur de packar upp varorna, har ni inte sett skyltarna, inga varuberg tack. Varför envisas människor med att packa upp stora högar med varor, jag lovar, kassörskan kommer nog inte att kliva upp o gå mitt i erat köp, så ni hinner lägga upp dem med koden ifrån henne en sak i taget.
    Sen dessa fruntimmer, som står i hänger på vagnen medan deras partner packar upp varor ur vagnen för att sedan gå o packa ner dem i påsarna, vaerför delar ni inte upp jobbet, en lägger upp på bandet o betalar, en packar ner i påsarna? Är det så svårt.
    Så finns det en liten grupp människor som tycker att de är mycket bättre än kassapersonalen, så därför får man behandla dem hur som hellst. Tilltala dem elakt, svära åt dem, och vara allmänt otrevlig. En sa en gång till mig att människor som sitter i kassan inte kan vara särskilt välutbildade eller smarta, det är därför de har det arbete de har, vad vet han om mig. Jag har en magister i socialantropologi, så utbildning det har jag, det är arbete som saknas, så man tar vad man får.

    Vet inte vad jag ville ha ut av detta, skriva av mig okanske få någon som läser det att inte "bygga berg" eller att kanske vara lite trevlig mot kassapersonalen nästa gång de handlar.

  • Svar på tråden Snabbköpskassörskan
  • Mell

    sundsvallstjejen:
    därför att på bandet är det alltid någon som flyttar undan det så att man inte tänker på att samma sak kan hända där som i påsen... jag har alltid trott att det är så det funkar, att om det kommer nån vara som är ömtålig så skjuter kassörskan den åt sidan, oavsett om den kommer först eller sist...

  • kengru

    Mell, att berätta det för mina kunder, hmm, varför har inte jag tänktpå det tidigare? Kanske för att jag har provat och kanske för att jag då fått så mycket skäll o snorkiga kommenatarer så pass många gånger att det minnsann är mitt jobb, att jag tröttnat.

    Malin 1976, det är inte mitt problem, jag har själv synfel och jag glömmer aldrig mina glasögon, man vet aldrig när man kommer att behöva dem.

  • kengru

    Moonis, "E det inte mycket folk så kan man ju göra det men annars så hittar ju kassörskan dom snabbare av vana o förhindrar förhoppningsvis kö o sura miner", självklart ska du visa hänsyn till de andra kunderna o inte till kassörskan som suttit där hela dagen.

  • Cuthalion

    kengru

    "Det är inte mitt problem"? Den frasen och serviceyrke passar inte speciellt bra ihop . . .

  • Polsatjej

    I går hade jag en kund som ville ha Signums burktomater.
    Eftersom det är ICA jag jobbar på så har vi ju inte några Signumprodukter, vilket jag också förklarade för honom.
    Men nej minsann, han hade ju köpt det hos oss innan osv. Förklarade för honom att de säker har det på Konsum som ligger mitt emot då det är deras märke. Då blir han ännu surare och slänger ur sig kommentarer som att jag ska väl inte stå här och rekomendera en affär som jag inte jobbar i.
    Så började han tjata om att jag skulle gå ut på lagret och kolla efter de förbaskade Signumtomaterna. Hjälpte inte hur mycket jag förklarade för honom och visade att det inte fanns någon hyllplats mm för dom. Tillslut fick jag hämta en medarbetare (han har jobbat på stället i många år) som fick förklara för honom och då gav han med sig...

  • Snurrig

    Hade igår en liten incident på jobbet. Utgngslarmet gick och en "kund" la benen på ryggen och sprang. Flera kollegor satte fart efter honom och på parkeringen fanns DAGENS HJÄLTE, EN KUND! Kunden brottade ner tjuven och vi fick fast honom! Han hade snattat för ganska mycket så det blev stöld han anmäldes för. Skönt att han åkte fast!

  • Malin1976

    kengru: Det är inte kundens fel heller att handlandet och upplägget av varor på bandet leder till era skador...

  • smultronbubbla

    Malin1976

    Nj, precis! Men kunden ska tydligen tänka på ALLT! Annars är vi dumma i huhuvudet.
    Hur man lägger upp saker på bandet och hur man lägger dte i påsen är ju inte ens samma sak. I en påse trycks varorna neråt, då förstår man att det mosas. På ett band kanske man inte tänker på att det trycks på samma sätt, framförallt inte när man aldrig fått något krossat.

  • Laire

    Malin --> Nähä? Vad beror det på då? Är skadorna bara fejk? Eller uppstår de när personen kommer hem? Hm...

    Om du sätter upp varorna huller om buller kommer kassören måsta vrida på varorna och då slits axlar och leder på, lika enkelt som att 1+1=2.

  • suzzi66

    Vi handlar på maxi med en scanner. man packar sina varor i affären under tiden och betalar med scannern på vägen ut. På så sätt sparar man kassörskans rygg och axlar! Jag tycker det är ett bra sätt att måna om andra människor

Svar på tråden Snabbköpskassörskan